preguntas frecuentes

A continuación se encuentran las respuestas a las preguntas más frecuentes. Por supuesto, si no encuentra la respuesta a su pregunta aquí, no dude en contáctanos.

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¿Confundido por los límites de peso?

Los límites de peso son establecidos por la UE (15 kg) y EE. UU. (18 kg). Están establecidos bajos ya que se basan en asientos que se acoplan al manillar, donde es claramente peligroso tener demasiado peso. Nuestro asiento no se acopla de esta manera, por eso es único. De hecho, mejora el equilibrio de la bicicleta, ya que la barra patentada coloca todo el peso del bebé en el centro de la bicicleta. El peso nunca es el factor que impide que un niño use el asiento, es la altura. Esto ocurre normalmente a los 4 años.

¿Cabrá mi hijo en el asiento?

El asiento es apto para niños de 9 meses a 4 años. ¡He visto a niños de 6 meses a 6 años usarlo! El peso nunca es un problema. La altura sí. Llegarán a una etapa en la que sus piernas interferirán con el manillar. Esto suele ser alrededor de los 4 años.

¿Me servirá para mi bicicleta?

Sí, le quedará a tu bicicleta.

Encajará de la forma estándar si tu tubo superior tiene menos de 45 mm de ancho.

Si tiene más de 45 mm de ancho, es posible que necesite nuestro adaptador de vástago para instalarlo.

https://weeride.co.uk/shop/weeride-universal-stem-adaptor/

Realizas la medición por el auricular (al frente del paso por donde he puesto la línea roja)::

También tenemos videos de ajuste aquí….

¿Qué tan fácil es de instalar?

Deberías poder instalarlo tú mismo en unos 20 minutos. Echa un vistazo al vídeo de 2 minutos en nuestro videos página para darte una mejor idea.

Cómo instalar un asiento de bicicleta WeeRide.

Consulta nuestras Guías de Usuario y Manuales de Instrucciones en nuestra Descargas página o uno de nuestros muchos videos.

¿Cuál es la diferencia entre la versión estándar y la versión de lujo del asiento?

El Deluxe tiene un acolchado más grueso en el asiento y el podio y solemos recomendarlo para menores de 18 meses. Mayores de 18 meses ya no necesitan el acolchado extra porque ya han desarrollado el suyo propio.

¿Por qué WeeRide es el mejor asiento de bicicleta?

Creemos que los asientos WeeRide son los mejores del mercado porque, en pocas palabras, son los más seguros y divertidos.

¿Cuál es la diferencia entre Co Pilot y Pro Pilot?

El Co es de acero y el Pro es de aluminio. El Pro será más ligero y no se oxidará, por lo que durará más... pero cuesta más 🙂

¿Por qué el pivote "Sync Link" en tu etiqueta es tan importante?

El pivote controla el movimiento de la etiqueta detrás de tu bicicleta, por lo que es la parte más importante. Nuestro enganche patentado proporciona un movimiento constante, a diferencia de otros fabricantes.

Tabla comparativa de asientos WeeRide

TABLA COMPARATIVA DE ASIENTOS

NOMBRE DEL PRODUCTO WEERIDE SAFE FRONT CLASSIC WEERIDE SAFE FRONT DELUXE WEERIDE SAFE FRONT PLATINUM 98077 SOLO AMAZON
CÓDIGO DE PRODUCTO 98072E 98102E 98300 98077
PVP £ 109 129 149 109
INFORMACIÓN UE despejada SAFE FRONT PLUS FRONTAL DELUXE PLUS SEGURO
correas de pie 10 cojín de pedestal de lujo 16 limpiar cojín 25
NUEVAS correas deluxe / hebilla 10  cojín de asiento de lujo 20 tornillo mariposa extra 10
correa de barra 6 tornillos extra 5
adaptador de vástago 13
COJÍN Rojo Azul Negro Gris
CARCASA Concha gris Caparazón Azul / Caparazón Negro Concha plateada Concha gris
Tabla comparativa de sillines de bicicleta de la competencia
Nombre WeeRide Safe Front WeeRide Safe Front Deluxe Niños, abróchense los cinturones / Niños en el asiento del copiloto URider Thule Yepp Hamax Kiss Polisport Guppy
Asiento delantero WeeRide Safe Front para bebé montado en bicicleta Asiento de bicicleta seguro beige delantero Deluxe montado en bicicleta
Cumple con las normas de seguridad de la UE X X
Cumple con los estándares de seguridad de EE. UU. X X
Cumple con los estándares de seguridad de AUS X X
Correas de seguridad de 5 puntos X X X
Tazas de pies cerradas X X X X X
Correas para los pies
Soporte Lumbar X X
Soporte lateral X X
Interactuar con bebé X
Mejora el Equilibrio en Bicicleta X
Compatible con las bicicletas 99%* X X X X
Cojín de lujo X X X X X X
Garantía 2 AÑOS 2 AÑOS 1 AÑO 1 AÑO 2 AÑOS 1 AÑO 2 AÑOS
Rango de edad 1-4 AÑOS 1-4 AÑOS 3-6 AÑOS 1-4 AÑOS 1-4 AÑOS 1-5 AÑOS 1-4 AÑOS
Se puede usar desde los 6/9 meses X X X
Hecho en PORTUGAL PORTUGAL CHINA CHINA CHINA NORUEGA PORTUGAL
Tengo una pregunta sobre medidas.

Por favor, vaya a nuestra GALERÍA FOTOGRÁFICA y entre en la carpeta llamada REPUESTOS / MEDIDAS.

He visto otros asientos delanteros llegar al mercado, ¿por qué debería comprar un WeeRide?

Es el original y el mejor. Cumple con los estándares de la UE a diferencia de la mayoría de los demás. El WeeRide se adapta a casi todas las bicicletas, de hombre y de mujer, y lo que es importante, no afecta a la dirección debido a la forma en que se conecta, ni al equilibrio, ya que está montado en el centro y no en la parte delantera. También está construido con las más altas especificaciones, teniendo en cuenta la comodidad de su hijo.

Pruébalo antes de comprar en el Reino Unido
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¿Cuál es la mejor manera de obtener una respuesta rápida?

Por favor, envía un correo electrónico customerservice@weeride.com y volveremos a contactarte lo antes posible. Normalmente en un plazo de 24 horas. Y normalmente si es por la mañana... mucho más rápido 😊. Es más rápido que llamar a la oficina ya que es más directo.

¿Con qué rapidez puede entregar?

El estándar es de 48 horas, pero hay una opción de pagar £5 adicionales para cambiarlo a 24 horas. Recuerde que este servicio aplica a los pedidos realizados de lunes a jueves antes de las 11 a. m., ya que la entrega exprés no está disponible los fines de semana.

¿Dónde está mi pedido?

Enviamos los pedidos a las 11:00. Si has realizado tu pedido antes de esa hora, lo enviaremos ese mismo día y lo recibirás en un plazo de 48 horas en el 99,1 % de los casos. Si no lo has recibido en 48 horas, envía un correo electrónico a customerservice@weeride.com

No entregamos ni enviamos los fines de semana.

Tenga en cuenta que cualquier reclamación por entrega fallida debe notificarnos dentro de las 2 semanas para que podamos tramitarla con las empresas de mensajería.

Garantía de precio

Si ves el producto idéntico en otro lugar y tienen stock, por favor envía un correo electrónico  customerservice@weeride.com y nosotros lo igualaremos.

¿Dónde puedo comprar sus asientos?

Estamos disponibles en las principales tiendas minoristas y también en las principales tiendas en línea. Consulte en su país quién es su proveedor local. Y si no es simple, siempre puede comprar directamente en el sitio web local de WeeRide.

Ejemplos en el Reino Unido - Halfords, Evans

Ejemplos australianos 99 Bikes, Anaconda

Me gustaría recoger mis artículos.

Lamento que las colecciones ya no sean posibles.

¿Cuáles son las normas de seguridad para los asientos?

En la UE está la EN14344. Australia utiliza un estándar muy similar. Y en los EE. UU. utilizan el estándar AS, que no es tan estricto. Cada vez llegan más asientos al mercado que no cumplen con los estándares de seguridad a medida que los estándares de los minoristas se relajan.

¿Significa que un asiento sin la norma EN14344 es inseguro? No. Simplemente significa que confías en la empresa y no en un panel de seguridad reconocido para verificar la seguridad de un asiento. Como estamos hablando de un producto para bebés, en WeeRide creemos que es mejor invertir el dinero para garantizar que cumplimos todos los requisitos de seguridad.

¿Por qué son tan importantes las normas de seguridad?

Te brindan tranquilidad. Sabes que un estricto marco regulatorio ha verificado todos los aspectos de seguridad del asiento para garantizar la calidad del diseño y los componentes.

Es la forma más fácil para un consumidor de eliminar el aspecto de seguridad de un asiento de bebé del proceso de decisión para que puedan centrarse solo en el diseño y la diversión. Deje que los expertos decidan si el asiento es seguro.

Sentimos que debería ser la primera pregunta que hicieras, y si no responden SÍ sin ninguna advertencia, entonces nos alejaríamos.

Política de Devolución de Weeride

En WeeRide recibimos muy pocas devoluciones y siempre buscaremos ayudarte en el proceso.

En primer lugar, ponte en contacto con Mat@WeeRide.com para ver si podemos hacer algo para resolver tu problema. Si se trata de un problema de ajuste, podemos resolverlo en el 90 % de los casos.

Si esto no es posible, necesitaremos que nos envíe su recibo de compra original que demuestre que compró directamente en nuestro sitio web.

Todas las solicitudes de devolución deben realizarse y completarse (producto devuelto) dentro de un plazo de 30 días a partir de la compra.

Las devoluciones se deben realizar en su embalaje original, con todas las piezas incluidas y sin daños.

Una vez que hayamos recibido su devolución, comprobaremos que todas las piezas estén incluidas, que no haya daños y luego le reembolsaremos su pago original menos los gastos de envío realizados.

Garantía

Nuestros asientos tienen una garantía de 2 años y todos los demás productos de 1 año.

 

Quiero ser un revendedor/distribuidor.

Genial, envíanos tu información por correo electrónico a Mat@WeeRide.com

 

Necesito ayuda con mi ajuste

Envía un correo electrónico a Mat@WeeRide.com con tu pregunta y una foto de tu bicicleta de lado.

La barra se desliza hacia arriba cuando aprieto los pernos

Hay dos formas de resolver esto. Crea un ángulo en la barra. O adhiere un pequeño trozo de cinta autorroscante a la soldadura para darle agarre a la barra.

Apoyo internacional

Para soporte fuera del Reino Unido, contacte a los siguientes para obtener soporte local:

CANADÁ http://www.stoneridgecycle.bike/
Estados Unidos https://www.kazambikes.com/pages/kazam-weeride
POLONIA http://myweeride.pl/
RUMANIA / HUNGRÍA / BULGARIA https://www.cervitonline.ro/
AUSTRALIA https://weeride.com.au/

PORTUGAL https://lenubu.com/

CHILE https://www.comercialciclo.cl/

Argentina http://latlogistic.com/

 

 

Alguna región no cubierta o contactos de posibles nuevos distribuidores mat@weeride.com.