Häufig gestellte Fragen

Hier sind die Antworten auf die häufigsten Fragen. Sollte Ihre Frage hier nicht beantwortet werden, zögern Sie bitte nicht, Kontaktieren Sie uns.

PRODUKTBEZOGEN - Optionen unten
Verwirrt von Gewichtsbeschränkungen?

Die Gewichtsbeschränkungen werden von der EU (15 kg) und den USA (18 kg) festgelegt. Sie sind niedrig angesetzt, da sie auf Sitzen basieren, die am Lenker befestigt werden, wo zu viel Gewicht eindeutig gefährlich ist. Unser Sitz wird nicht auf diese Weise befestigt, weshalb er einzigartig ist. Er verbessert sogar die Balance des Fahrrads, da die patentierte Stange das gesamte Gewicht des Babys in der Mitte des Fahrrads platziert. Das Gewicht ist nie der Faktor, der ein Kind von der Benutzung des Sitzes abhält, sondern die Körpergröße. Dies geschieht normalerweise im Alter von 4 Jahren.

Passt mein Kind in den Sitz?

Der Sitz ist für Kinder im Alter von 9 Monaten bis 4 Jahren geeignet. Ich habe Kinder von 6 Monaten bis 6 Jahren damit gesehen! Das Gewicht spielt keine Rolle. Die Größe schon. Sie werden ein Stadium erreichen, in dem ihre Beine mit dem Lenker kollidieren. Das ist normalerweise um das Alter von 4 Jahren der Fall.

Passt das auf mein Fahrrad?

Ja, es passt auf dein Fahrrad.

Es passt auf herkömmliche Weise, wenn Ihr Oberrohr unter 45 mm breit ist.

Wenn er breiter als 45 mm ist, benötigen Sie möglicherweise unseren Gabelschaftadapter.

https://weeride.co.uk/shop/weeride-universal-stem-adaptor/

Die Messung erfolgt mit dem Headset (vor der Eintrittsstelle, wo ich die rote Linie gezogen habe)::

Wir haben hier auch Montagevideos….

Wie einfach ist die Installation?

Sie sollten es in etwa 20 Minuten selbst installieren können. Schauen Sie sich das 2-minütige Video auf unserer an Videos Seite, um sich eine bessere Vorstellung zu machen.

Wie man einen WeeRide Fahrradkindersitz montiert.

Schauen Sie sich unsere Benutzerhandbücher und Bedienungsanleitungen auf unserer an Downloads Seite oder einer unserer vielen Videos.

Was ist der Unterschied zwischen der Standard- und der Deluxe-Version des Sitzes?

Das Deluxe hat eine dickere Polsterung auf Sitz und Steg und wir empfehlen es eher für Kinder unter 18 Monaten. Über 18 Monate benötigen sie die zusätzliche Polsterung nicht mehr, da sie ihre eigene aufgebaut haben!

Warum ist der WeeRide der beste Kindersitz?

Wir glauben, dass die WeeRide Sitze die besten auf dem Markt sind, weil sie einfach gesagt die sichersten und lustigsten sind.

Was ist der Unterschied zwischen dem Co-Piloten und dem Pro-Piloten?

Das Co ist aus Stahl und das Pro aus Aluminium. Das Pro wird leichter sein, nicht rosten und daher länger halten... kostet aber mehr 🙂

Warum ist der "Sync Link"-Drehpunkt an Ihrem Etikett so wichtig?

Die Gelenkstange steuert die Bewegung des Anhängers hinter Ihrem Fahrrad und ist somit das wichtigste Bauteil. Unsere patentierte Anhängerkupplung ermöglicht eine gleichmäßige Bewegung, im Gegensatz zu anderen Herstellern.

WeeRide Sitz Vergleichstabelle

SITZE VERGLEICHSTABELLE

PRODUKTNAME WEERIDE SAFE FRONT CLASSIC WEERIDE SAFE FRONT DELUXE WEERIDE SAFE FRONT PLATINUM 98077 NUR AMAZON
Artikelnummer 98072E 98102E 98300 98077
Empf. VK 109 129 149 109
INFO EU zugelassen SAFE FRONT PLUS SAFE FRONT DELUXE PLUS
Fußgurte 10 deluxe Sockelkissen 16 Kissenbezug 25
NEUE Deluxe-Gurte / Schnalle 10  Luxus-Sitzkissen 20 Zusätzliche Rändelschraube 10
Bargurt 6 zusätzliche Bolzen 5
Gabelschaftadapter 13
Kissen Rot Blau Schwarz Grau
MUSCHEL Graue Muschel Blauer Panzer / Schwarzer Panzer Silberschale Graue Schale
Vergleichstabelle von Fahrradsätteln von Wettbewerbern
Name WeeRide Safe Front WeeRide Safe Front Deluxe Kinder fahren vorne mit URider Thule Yepp Hamax Kiss Polisport Guppy
WeeRide Safe Front Baby-Fahrradsitz auf dem Fahrrad montiert Beiger Babysitz für das Fahrrad, vorne montiert, Deluxe
Erfüllt die EU-Sicherheitsstandards X X
Erfüllt US-Sicherheitsstandards X X
Erfüllt die australischen Sicherheitsstandards X X
5-Punkt-Sicherheitsgurte X X X
Geschlossene Fußkappen X X X X X
Fußschlaufen
Rückenstütze X X
Seitenstütze X X
Mit Baby interagieren X
Verbessert das Gleichgewicht des Fahrrads X
Passt für 99% aller Fahrräder* X X X X
Luxus Kissen X X X X X X
Garantie 2 JAHRE 2 JAHRE 1 JAHR 1 JAHR 2 JAHRE 1 JAHR 2 JAHRE
Altersbereich 1-4 Jahre 1-4 Jahre 3-6 JAHRE 1-4 Jahre 1-4 Jahre 1-5 Jahre 1-4 Jahre
Verwendbar ab 6/9 Monaten X X X
Hergestellt in Portugal Portugal CHINA CHINA CHINA NORWEGEN Portugal
Ich habe eine Frage zu Messungen.

Bitte gehen Sie zu unserer FOTOGALERIE und in den Ordner SPARES / MEASUREMENTS.

Ich habe andere Vordersitze auf dem Markt gesehen, warum sollte ich einen WeeRide kaufen?

Es ist das Original und das Beste. Es erfüllt die EU-Normen im Gegensatz zu den meisten anderen. Der WeeRide passt an fast alle Fahrräder, ob für Männer oder Frauen, und beeinträchtigt dank seiner Befestigungsart nicht die Lenkung oder das Gleichgewicht, da er mittig und nicht vorne montiert ist. Zudem ist er nach höchsten Standards gefertigt, wobei der Komfort Ihres Kindes im Vordergrund steht.

Anprobieren vor dem Kauf im Vereinigten Königreich

In Großbritannien können Sie die folgenden Leute kontaktieren:

https://www.thefamilybikeclub.com/

https://www.kidsbiketrailers.co.uk/

https://charlottestandems.weebly.com/

 

SERVICEBEZOGEN - Optionen unten
Was ist der beste Weg, um eine schnelle Antwort zu erhalten?

Bitte senden Sie eine E-Mail customerservice@weeride.com und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Normalerweise innerhalb von 24 Stunden. Und normalerweise, wenn es morgens ist... deutlich schneller 😊. Das ist schneller als ein Anruf im Büro, da es direkter ist.

Wie schnell können Sie liefern?

Standard ist innerhalb von 48 Stunden, aber es gibt die Möglichkeit, zusätzliche £5 zu zahlen, um dies auf 24 Stunden zu ändern. Bitte beachten Sie, dass dieser Service für an Wochentagen von Montag bis Donnerstag vor 11 Uhr aufgegebene Bestellungen gilt, da die Expresslieferung am Wochenende nicht verfügbar ist.

Wo ist meine Bestellung?

Wir versenden unsere Bestellungen um 11 Uhr vormittags. Wenn Sie vor dieser Zeit bestellt haben, versenden wir noch am selben Tag und Ihre Lieferung trifft in 99% der Fälle innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen ein. Sollten Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 48 Stunden erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an customerservice@weeride.com.

Wir liefern oder versenden nicht am Wochenende.

Bitte beachten Sie, dass jede Reklamation wegen einer fehlgeschlagenen Lieferung innerhalb von 2 Wochen bei uns gemeldet werden muss, damit wir uns mit den Kurieren auseinandersetzen können.

Preisgarantie

Wenn Sie dasselbe Produkt woanders sehen und diese einen Bestand haben, senden Sie bitte eine E-Mail  customerservice@weeride.com und wir werden es abgleichen.

Wo kann ich Ihre Sitze kaufen

Wir sind in großen Kaufhäusern und auch in großen Online-Shops erhältlich – prüfen Sie in Ihrem Land, wer Ihr lokaler Lieferant ist. Und wenn nicht einfach, können Sie immer direkt auf der lokalen WeeRide-Website kaufen.

UK-Beispiele – Halfords, Evans

Australische Beispiele 99 Bikes, Anaconda

Ich möchte meine Artikel abholen.

Es tut mir leid, eine Sammlung ist nicht mehr möglich.

Welche Sicherheitsstandards gibt es für Sitze?

In der EU gibt es die EN14344. Australien verwendet einen sehr ähnlichen Standard. Und in den USA verwenden sie den AS-Standard, der nicht so streng ist. Es kommen immer mehr Sitze auf den Markt, die die Sicherheitsstandards nicht erfüllen, da die Standards der Einzelhändler sinken.

Bedeutet ein Sitz ohne EN14344, dass er unsicher ist? Nein. Es bedeutet lediglich, dass Sie dem Unternehmen und nicht einer anerkannten Sicherheitsbehörde vertrauen, die Sicherheit eines Sitzes zu überprüfen. Da wir über ein Babyprodukt sprechen, glaubt WeeRide, dass es besser ist, das Geld zu investieren, um sicherzustellen, dass wir alle Sicherheitsanforderungen erfüllen.

Warum sind Sicherheitsstandards so wichtig?

Sie geben Ihnen Sicherheit. Sie wissen, dass ein strenger regulatorischer Rahmen alle Sicherheitsaspekte des Sitzes geprüft hat, um die Qualität von Design und Komponenten zu gewährleisten.

Es ist der einfachste Weg für einen Verbraucher, den Sicherheitsaspekt eines Kindersitzes aus dem Entscheidungsprozess herauszunehmen, damit er sich nur auf Design und Spaß konzentrieren kann. Überlassen Sie es den Experten zu entscheiden, ob der Sitz sicher ist.

Wir sind der Meinung, dass dies die erste Frage sein sollte, die Sie stellen, und wenn sie diese nicht uneingeschränkt mit JA beantworten, würden wir uns zurückziehen.

Weeride Rückgaberichtlinie

Wir erhalten sehr wenige Rücksendungen bei WeeRide und werden stets bemüht sein, Ihnen bei diesem Vorgang behilflich zu sein.

Kontaktieren Sie bitte zuerst Mat@WeeRide.com, um zu sehen, ob wir Ihr Problem lösen können. Wenn es ein Montageproblem ist, können wir es%mal lösen.

Falls dies nicht möglich ist, benötigen wir dann Ihren ursprünglichen Kaufbeleg, der zeigt, dass Sie direkt auf unserer Website gekauft haben.

Alle Rücksendeanträge müssen innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum gestellt und abgeschlossen werden (Produkt retourniert).

Rücksendungen müssen in der Originalverpackung, mit allen Teilen und unbeschädigt erfolgen.

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, prüfen wir, ob alle Teile vorhanden sind, ob keine Beschädigungen vorliegen und erstatten dann Ihre ursprüngliche Zahlung abzüglich etwaiger Versandkosten.

Garantie

Unsere Sitze haben eine 2-jährige Garantie und alle anderen Produkte eine 1-jährige Garantie.

 

Ich möchte Wiederverkäufer/Händler werden.

Gerne, senden Sie uns Ihre Informationen per E-Mail an Mat@WeeRide.com

 

Ich brauche Hilfe bei meiner Anprobe

Schreiben Sie Mat@WeeRide.com mit Ihrer Frage und einem Bild von der Seite Ihres Fahrrads.

Der Riegel rutscht hoch, wenn ich die Schrauben festziehe.

Es gibt zwei Möglichkeiten, dies zu lösen. Erstellen Sie einen Winkel in der Stange. Oder befestigen Sie ein kleines Stück selbstverschweißendes Klebeband an der Schweißnaht, um der Stange Halt zu geben.

Internationale Unterstützung

Für Unterstützung außerhalb des Vereinigten Königreichs wenden Sie sich bitte an die folgenden Ansprechpartner für lokale Unterstützung:

KANADA http://www.stoneridgecycle.bike/
USA https://www.kazambikes.com/pages/kazam-weeride
POLEN http://myweeride.pl/
RUMÄNIEN / UNGARN / BULGARIEN https://www.cervitonline.ro/
AUSTRALIEN https://weeride.com.au/

Portugal https://lenubu.com/

Chile https://www.comercialciclo.cl/

ARGENTINIEN http://latlogistic.com/

 

 

Gibt es Regionen, die nicht abgedeckt sind oder potenzielle neue Distributoren kontaktieren mat@weeride.com.