veelgestelde vragen

Hieronder vindt u de antwoorden op de meestgestelde vragen. Als uw vraag hier niet bij staat, aarzel dan niet om neem contact met ons op.

PRODUCT GERELATEERD - opties hieronder
Verward door gewichtsbeperkingen?

De gewichtslimieten worden ingesteld door de EU (15 kg) en de VS (18 kg). Deze zijn laag ingesteld omdat ze gebaseerd zijn op zitjes die aan het stuur worden bevestigd, waar het duidelijk gevaarlijk is om te veel gewicht te hebben. Ons zitje wordt niet op deze manier bevestigd, daarom is het uniek. Het verbetert zelfs de balans van de fiets, aangezien de gepatenteerde stang al het gewicht van de baby in het midden van de fiets plaatst. Gewicht is nooit de factor die een kind ervan weerhoudt het zitje te gebruiken, het is de lengte. Dit gebeurt normaal gesproken op 4-jarige leeftijd.

Past mijn kind in de stoel?

De stoel is geschikt voor kinderen van 9 maanden tot 4 jaar. Ik heb kinderen van 6 maanden tot 6 jaar gekend die hem gebruikten! Gewicht is nooit een probleem. Lengte wel. Ze bereiken een punt waarop hun benen het stuur hinderen. Dit is normaal gesproken rond de 4 jaar.

Past het op mijn fiets?

Ja het past op je fiets.

Het past op de standaard manier als je bovenbuis minder dan 45 mm breed is.

Als het meer dan 45 mm breed is, heeft u mogelijk onze stuurpenadapter nodig om het te monteren:

https://weeride.co.uk/shop/weeride-universal-stem-adaptor/

U maakt de meting via de headset (aan de voorkant van de doorstap waar ik de rode lijn heb geplaatst)::

We hebben hier ook pasvideo's...

Hoe makkelijk is het om te installeren?

Je zou het zelf in ongeveer 20 minuten moeten kunnen installeren. Bekijk de video van 2 minuten op onze video's pagina om uzelf een beter beeld te geven.

Hoe installeer je een WeeRide fietstoeltje.

Bekijk onze Gebruikershandleidingen en Instructiehandleidingen op onze Downloads pagina of een van onze vele video's.

Wat is het verschil tussen de standaard- en de deluxeversie van de stoel?

De Deluxe heeft dikkere vulling op de zitting en het podium en we raden deze meestal aan voor kinderen jonger dan 18 maanden. Boven de 18 maanden hebben ze de extra vulling niet nodig omdat ze die zelf hebben opgebouwd!

Waarom is WeeRide de beste fietsstoel?

Wij geloven dat de WeeRide zitjes de beste op de markt zijn, omdat ze simpelweg het veiligst en het leukst zijn

Wat is het verschil tussen de Co Pilot en de Pro Pilot?

De Co is staal en de Pro is aluminium. De Pro zal lichter zijn en niet roesten en daardoor langer meegaan... maar kost meer 🙂

Waarom is het "Sync Link" draaipunt op uw tag zo belangrijk?

Het draaipunt regelt de beweging van de kar achter uw fiets, dus het is het belangrijkste onderdeel. Onze gepatenteerde trekhaak zorgt voor een consistente beweging, in tegenstelling tot die van andere fabrikanten.

WeeRide Zitje Vergelijkingstabel

ZITPLAATS VERGELIJKINGSTABEL

PRODUCTNAAM WEERIDE SAFE FRONT CLASSIC WEERIDE SAFE FRONT DELUXE WEERIDE SAFE FRONT PLATINUM 98077 ALLEEN AMAZON
PRODUCTCODE 98072E 98102E 98300 98077
Adviesprijs £ 109 129 149 109
INFORMATIE EU goedgekeurd SAFE FRONT PLUS SAFE FRONT DELUXE PLUS
voetriemen 10 deluxe sokkelkussen 16 schoon kussen 25
NIEUWE luxe riemen / gesp 10  luxe stoelkussen 20 extra duimschroef 10
baarband 6 extra bouten 5
stemadapter 13
KUSSEN Rood Blauw Zwart Grijs
SCHELP Grijze Schelp Blauwe schild / Zwarte schild Zilveren schelp Grijze schaal
Vergelijkende tabel fietsondersteuning concurrenten
Naam WeeRide Veilig Voor WeeRide Safe Front Deluxe Kinderen mogen voorin zitten URider Thule Yepp Hamax Kiss Polisport Guppy
WeeRide Veilige kinderzitje voor op de fiets, voor montage aan de voorkant Beige veilige voorste deluxe babyfietstoeltje gemonteerd op fiets
Voldoet aan de EU-veiligheidsnormen X X
Voldoet aan de Amerikaanse veiligheidsnormen X X
Voldoet aan de Australische veiligheidsnormen X X
5-punts veiligheidsharnas X X X
Afgesloten voetbeugels X X X X X
Voetriemen
Rugsteun X X
Zijdelingse steun X X
Omgaan met baby's X
Verbeter Balans Fiets X
Past op 99% van de fietsen* X X X X
Luxe Kussen X X X X X X
Garantie 2 JAAR 2 JAAR 1 JAAR 1 JAAR 2 JAAR 1 JAAR 2 JAAR
Leeftijdsbereik 1–4 JAAR 1–4 JAAR 3-6 JAAR 1–4 JAAR 1–4 JAAR 1-5 JAAR 1–4 JAAR
Kan worden gebruikt vanaf 6/9 maanden X X X
Gemaakt in PORTUGAL PORTUGAL CHINA CHINA CHINA Noorwegen PORTUGAL
Ik heb een vraag over metingen.

Ga alstublieft naar onze FOTOGALLERIJ en naar de map SPARES / AFMETINGEN.

Ik heb andere voorschilden op de markt gezien, waarom zou ik een WeeRide moeten kopen?

Het is het origineel en het beste. Het voldoet aan de EU-normen, in tegenstelling tot de meeste andere. De WeeRide past op bijna alle fietsen, heren- en damesfietsen, en het belangrijkste is dat het de besturing niet beïnvloedt vanwege de manier waarop het is bevestigd, of het evenwicht, omdat het centraal en niet vooraan is gemonteerd. Het is ook gebouwd volgens de hoogste specificaties met het oog op het comfort van uw kind.

Probeer voordat u koopt in het VK
SERVICE GERELATEERD - opties hieronder
Wat is de beste manier om snel een antwoord te krijgen?

E-mail alsjeblieft customerservice@weeride.com en we komen zo snel mogelijk bij u terug. Normaal gesproken binnen 24 uur. En normaal gesproken, als het in de ochtend is... een stuk sneller 😊. Het is sneller dan bellen met kantoor omdat het directer is.

Hoe snel kunt u leveren?

Standaard is binnen 48 uur, maar er is een optie om £5 extra te betalen om dit naar 24 uur te wijzigen. Houd er rekening mee dat deze service geldt voor bestellingen die op maandag tot en met donderdag vóór 11.00 uur zijn geplaatst, aangezien de versnelde levering in het weekend niet beschikbaar is.

Waar is mijn bestelling?

We verzenden onze bestellingen om 11:00 uur. Als u vóór deze tijd heeft besteld, verzenden we die dag en heeft u het binnen 48 uur in 99% van de gevallen in huis. Als u het niet binnen 48 uur heeft ontvangen, kunt u een e-mail sturen naar customerservice@weeride.com.

Wij leveren of verzenden niet in het weekend.

Houd er rekening mee dat elke claim voor een mislukte levering binnen 2 weken aan ons gemeld moet worden, zodat we dit met de koeriers kunnen afhandelen.

Prijsgarantie

Als u hetzelfde product ergens anders ziet en ze hebben voorraad, stuur dan een e-mail  customerservice@weeride.com en we zullen het evenaren.

Waar kan ik uw stoelen kopen

Wij zijn verkrijgbaar in grote winkels en ook in de belangrijkste online winkels – controleer voor uw land wie uw lokale leverancier is. En zo niet, kunt u altijd rechtstreeks kopen via de lokale WeeRide website.

VK voorbeelden - Halfords, Evans

Australische Voorbeelden 99 Bikes, Anaconda

Ik wil graag mijn spullen ophalen.

Het spijt me, incasseringen zijn niet langer mogelijk.

Wat zijn de veiligheidsnormen voor stoelen?

In de EU is er EN14344. Australië hanteert een zeer vergelijkbare norm. En in de VS gebruiken ze de AS-norm, die niet zo streng is. Er komen steeds meer stoelen op de markt die niet voldoen aan de veiligheidsnormen omdat de normen van retailers verslechteren.

Betekent een zitje zonder EN14344 dat het onveilig is? Nee. Het betekent gewoon dat u het bedrijf vertrouwt en niet een erkend veiligheidspanel om de veiligheid van een zitje te controleren. Aangezien we het over een babyproduct hebben, is WeeRide van mening dat het beter is om het geld te investeren om ervoor te zorgen dat we aan alle veiligheidsvoorschriften voldoen.

Waarom zijn veiligheidsnormen zo belangrijk?

Ze geven je gemoedsrust. Je weet dat een strikt regelgevingskader alle veiligheidsaspecten van de stoel heeft gecontroleerd om de kwaliteit van het ontwerp en de componenten te waarborgen.

Het is de makkelijkste manier voor een consument om het veiligheidsaspect van een autostoeltje uit het beslissingsproces te halen, zodat ze zich alleen kunnen richten op design en plezier. Laat de experts beslissen of het stoeltje veilig is.

Wij vinden dat dat de eerste vraag zou moeten zijn die u stelt, en als ze niet zonder voorbehoud JA antwoorden, dan zouden wij afhaken.

Weeride Retourbeleid

We ontvangen zeer weinig retouren bij WeeRide en zullen er altijd naar streven u door het proces te helpen.

Neem aanvankelijk contact op met Mat@WeeRide.com om te zien of we iets kunnen doen om uw probleem op te lossen. Als het een montageprobleem is, kunnen we dit 90% van de tijd oplossen.

Als dit niet mogelijk is, hebben we uw originele aankoopbewijs nodig waarin wordt aangetoond dat u rechtstreeks op onze website hebt gekocht.

Alle retourverzoeken moeten worden ingediend en voltooid (product geretourneerd) binnen een termijn van 30 dagen vanaf de aankoop.

Retourzendingen moeten worden gedaan in de originele verpakking, met alle onderdelen inbegrepen en zonder enige schade.

Nadat we uw retourzending hebben ontvangen, controleren we of alle onderdelen aanwezig zijn, of er geen schade is en vervolgens crediteren we uw oorspronkelijke betaling minus eventuele gemaakte verzendkosten.

Garantie

Onze stoelen hebben 2 jaar garantie en alle andere producten 1 jaar.

 

Ik wil wederverkoper/retailer worden.

Geweldig, stuur ons uw informatie per e-mail naar Mat@WeeRide.com

 

Ik heb hulp nodig met mijn pasvorm

E-mail Mat@WeeRide.com met uw vraag en een foto van uw fiets vanaf de zijkant.

De stang schuift omhoog als ik de bouten vastdraai

Er zijn twee manieren om dit op te lossen. Creëer een hoek in de stang. Of bevestig een klein stuk zelfvulcaniserende tape aan de las om de stang grip te geven.

Internationale steun

Voor ondersteuning buiten het Verenigd Koninkrijk kunt u contact opnemen met de volgende voor lokale ondersteuning:

CANADA http://www.stoneridgecycle.bike/
Verenigde Staten https://www.kazambikes.com/pages/kazam-weeride
POLEN http://myweeride.pl/
ROEMENIË / HONGARIJE / BULGARIJE https://www.cervitonline.ro/
AUSTRALIË https://weeride.com.au/

PORTUGAL https://lenubu.com/

CHILI https://www.comercialciclo.cl/

ARGENTINIË http://latlogistic.com/

 

 

Welke regio's worden niet gedekt of potentiële nieuwe distributeurs contact mat@weeride.com.